Personal Data Protection Notice · อัปเดตล่าสุด: 1 มิถุนายน 2569 (2026)
ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562
สำหรับข้อมูลของ ลูกค้า/โรงแรม ที่สมัครใช้ chat2stay เช่น อีเมล ข้อมูลธุรกิจ ข้อมูลการชำระเงิน
สำหรับข้อมูล แขกโรงแรม (End Users) ที่ส่งผ่านระบบ LINE OA โดยโรงแรมเป็น Data Controller
เมื่อคุณส่งข้อความไปยัง LINE Official Account ของโรงแรมที่ใช้ระบบ chat2stay ข้อมูลต่อไปนี้จะถูกประมวลผล:
| ข้อมูล | วัตถุประสงค์ | ระยะเวลา |
|---|---|---|
| LINE User ID | ระบุตัวตน, ส่งข้อความกลับ | ตลอดที่ยังเป็น follower |
| Display Name, Profile Picture | แสดงในระบบพนักงาน | ตลอดที่ใช้บริการ |
| ข้อความที่ส่ง (text, image) | ตอบคำถาม, Service Request | 90 วัน (Standard) / ไม่จำกัด (Premium) |
| ข้อมูล Pre Check-in (ชื่อ, วันที่เข้าพัก) | เตรียมการเข้าพัก | 1 ปีหลังเช็คเอาท์ |
| Location (ถ้าแชร์) | บริการใกล้เคียง | ตามเซสชัน |
สิทธิของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล
⚠️ chat2stay เป็นเพียงผู้ประมวลผลข้อมูลสำหรับข้อมูลแขก หากต้องการใช้สิทธิ์ข้างต้น โปรดติดต่อโรงแรมที่คุณพัก ซึ่งเป็น Data Controller
ในฐานะ Tenant คุณมีหน้าที่ตาม PDPA ดังนี้:
สำหรับ Tenant ที่ต้องการ DPA อย่างเป็นทางการตาม PDPA มาตรา 37 โปรดติดต่อเรา
ขอ DPA →หากคุณเชื่อว่าสิทธิ์ของคุณถูกละเมิด คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ได้ที่ pdpc.or.th